Kebijakan Privasi - Bus Sekolah Dishub Balikpapan

Kebijakan Privasi ini merupakan komitmen Dinas Perhubungan Kota Balikpapan dalam melindungi data pribadi pengguna layanan Bus Sekolah Dishub Balikpapan, baik melalui situs web, aplikasi, maupun kanal digital resmi lainnya.

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana data dikumpulkan, digunakan, dan disimpan untuk mendukung operasional layanan transportasi pelajar secara aman, tertib, dan efisien.

Dengan menggunakan layanan Bus Sekolah Dishub Balikpapan, pengguna menyatakan bahwa data yang diberikan adalah benar serta menyetujui proses pengelolaan data sebagaimana diatur dalam dokumen ini.

PEROLEHAN DAN PENGUMPULAN DATA

Data dikumpulkan untuk mendukung pelayanan transportasi pelajar, memastikan keamanan, serta keperluan pelaporan dan pengembangan layanan.

Data yang diserahkan langsung oleh pengguna

Termasuk namun tidak terbatas pada:

Nama siswa, sekolah, dan informasi identitas relevan lainnya.

Nomor telepon orang tua/wali, alamat, dan kontak darurat.

Data pendaftaran pengguna layanan Bus Sekolah melalui formulir online maupun offline.

Informasi yang diberikan saat menghubungi layanan bantuan Dishub Balikpapan.

Data yang terekam secara otomatis

Data tertentu dapat terekam saat pengguna mengakses situs/aplikasi, seperti:

Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, dan data teknis lainnya.

Data lokasi perkiraan untuk keperluan analisis rute dan efisiensi perjalanan.

Log aktivitas seperti waktu akses, halaman yang dikunjungi, serta pola penggunaan layanan.

PENGGUNAAN DATA

Data digunakan untuk mendukung penyelenggaraan layanan Bus Sekolah Dishub Balikpapan, antara lain untuk:

Verifikasi pendaftaran siswa sebagai pengguna layanan.

Penjadwalan perjalanan, penyusunan rute, dan pengaturan kapasitas.

Komunikasi antara Dishub, sekolah, orang tua/wali, dan siswa.

Data juga digunakan untuk peningkatan kualitas layanan, termasuk evaluasi operasional, perencanaan pengembangan armada, serta peningkatan standar keamanan perjalanan pelajar.

Pemantauan dan analisis untuk mencegah penyalahgunaan layanan dan menjaga keamanan siswa.

Dalam kondisi tertentu, data dapat digunakan untuk kepentingan penegakan hukum atau pemenuhan kewajiban regulasi pemerintah.

PENGUNGKAPAN DATA

Data pribadi pengguna tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak yang tidak berkepentingan. Namun, data dapat diungkapkan kepada:

Sekolah pengguna untuk keperluan koordinasi dan keamanan perjalanan siswa.

Pihak ketiga yang bekerja sama dengan Dishub, seperti pengelola armada atau penyedia sistem monitoring.

Instansi pemerintah sesuai kewenangan dan ketentuan hukum yang berlaku.

Pengungkapan data juga dapat dilakukan jika diperlukan untuk investigasi keamanan atau permintaan resmi dari aparat penegak hukum.

COOKIES

Situs dapat menggunakan cookies untuk menyimpan preferensi pengguna dan meningkatkan fungsionalitas layanan.

Cookies tidak akan mengakses data pribadi lainnya tanpa persetujuan pengguna.

Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun hal tersebut dapat mempengaruhi beberapa fungsi situs.

Dishub Balikpapan dapat menggunakan layanan analitik web untuk meningkatkan kualitas konten dan pengalaman pengguna.

HAK DAN PILIHAN PENGGUNA

Pengguna berhak meminta pembaruan, koreksi, atau penghapusan data sesuai ketentuan yang berlaku.

Pengguna dapat menghubungi Dishub Balikpapan untuk menarik persetujuan pengelolaan data pribadi.

Penarikan persetujuan dapat memengaruhi akses pengguna terhadap layanan Bus Sekolah.

PENYIMPANAN DATA

Data disimpan selama masih diperlukan untuk penyelenggaraan layanan dan kewajiban administrasi pemerintah.

PEMBARUAN KEBIJAKAN PRIVASI

Dishub Balikpapan dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan terbaru.